Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en FRANCE METROPOLITAINE.
Prestataire logistique & transporteur
Les commandes sont préparées et expédiées par un prestataire logistique utilisant principalement le transporteur suivant :
Transporteur partenaire (variable selon la destination)
Les commandes sont expédiées depuis la France ou depuis l'étranger, selon la disponibilité des produits.
Délais de traitement et d’expédition
Le délai moyen de préparation est de :
De 3 à 7 jours
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous :
De 3 à 7 jours
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’affluence.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande expédiée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
-
offerts à partir de : 0 € TTC d'achat
-
facturés : 0 € TTC
Frais de douane
Des frais de douane peuvent s'appliquer uniquement si la commande est expédiée depuis l'étranger, conformément à la réglementation en vigueur.
Articles expédiés séparément
Si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément lorsqu’ils proviennent de fournisseurs différents.
Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis distincts.
Livraison standard
Nous proposons exclusivement la livraison standard à domicile.
Aucune option point relais, retrait ou livraison express n’est disponible.
Colis perdu, endommagé ou non reçu
En cas de colis non reçu, endommagé ou perdu, une réclamation pourra être ouverte afin d'effectuer les vérifications nécessaires et de trouver une solution adaptée.
Annulation de commande
Toute demande d'annulation doit être adressée à notre service client dans les meilleurs délais. Si la commande a déjà été traitée ou expédiée, l'annulation pourra ne plus être possible.
Service client
En cas de colis non reçu, endommagé ou perdu, veuillez contacter notre service client à l'adresse.
Nous vous accompagnerons dans les démarches nécessaires.